Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Категорії товарів, які можна/не можна повернути: Можна повернути товари належної якості: - Одяг, взуття, аксесуари (крім нижньої білизни та купальників) протягом 14 днів. - Техніка та електроніка протягом 14 днів за умови збереження заводської упаковки та пломб. - Меблі та домашній декор протягом 14 днів, якщо товар не був у використанні. Поверненню не підлягають: - Продукти харчування, косметика та парфумерія після розкриття упаковки. - Нижня білизна, купальники та шкарпетки. - Товари, які швидко псуються, а також товари з недовгим терміном служби. - Товари, зроблені на індивідуальне замовлення. Для товарів неналежної якості: - Якщо товар має дефекти, він може бути повернутий або замінений протягом гарантійного терміну згідно з законодавством. Терміни, умови та порядок повернення товарів належної якості: - Повернення протягом 14 днів з моменту покупки. - Товар має бути у непошкодженому стані, без ознак використання, у повній комплектації. - Покупець повинен надати чек або інший доказ купівлі. Фізичне місце розташування для повернення: - Повернення товару можливе в будь-якому магазині нашої мережі або в центральному офісі за адресою: м. Харків, вул. Ак. Павлова 120. - Також можливо організувати повернення через кур'єрську службу за умови попередньої домовленості. Терміни та умови повернення коштів: - Відшкодування здійснюється протягом 7-14 днів з моменту отримання та перевірки товару. - Кошти повертаються на банківську картку, від якої здійснювалася оплата, або готівкою в магазині, в залежності від способу покупки. - Транспортні витрати на повернення товару зазвичай покриваються покупцем, окрім випадків повернення товару з явними ознаками пошкодження або браку. Перед поверненням товару рекомендуємо зв'язатися з нашим обслуговуючим центром для отримання додаткової консультації та уточнення деталей.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.