Повернення та обмін
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Умови повернення для товарів належної якості
Переведи на русский Категорії товарів, які можна/не можна повернути: Можна повернути товари належної якості: - Одяг, взуття, аксесуари (крім нижньої білизни та купальників) протягом 14 днів. - Техніка та електроніка протягом 14 днів за умови збереження заводської упаковки та пломб. - Меблі та домашній декор протягом 14 днів, якщо товар не був у використанні. Поверненню не підлягають: - Продукти харчування, косметика та парфумерія після розкриття упаковки. - Нижня білизна, купальники та шкарпетки. - Товари, які швидко псуються, а також товари з недовгим терміном служби. - Товари, зроблені на індивідуальне замовлення. Для товарів неналежної якості: - Якщо товар має дефекти, він може бути повернутий або замінений протягом гарантійного терміну згідно з законодавством. Терміни, умови та порядок повернення товарів належної якості: - Повернення протягом 14 днів з моменту покупки. - Товар має бути у непошкодженому стані, без ознак використання, у повній комплектації. - Покупець повинен надати чек або інший доказ купівлі. Фізичне місце розташування для повернення: - Повернення товару можливе в будь-якому магазині нашої мережі або в центральному офісі за адресою: м. Харків, вул. Ак. Павлова 120. - Також можливо організувати повернення через кур'єрську службу за умови попередньої домовленості. Терміни та умови повернення коштів: - Відшкодування здійснюється протягом 7-14 днів з моменту отримання та перевірки товару. - Кошти повертаються на банківську картку, від якої здійснювалася оплата, або готівкою в магазині, в залежності від способу покупки. - Транспортні витрати на повернення товару зазвичай покриваються покупцем, окрім випадків повернення товару з явними ознаками пошкодження або браку. Перед поверненням товару рекомендуємо зв'язатися з нашим обслуговуючим центром для отримання додаткової консультації та уточнення деталей.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.