Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Категории товаров, которые можно/нельзя вернуть: Можно вернуть товары надлежащего качества: - Одежда, обувь, аксессуары (кроме нижнего белья и купальников) в течение 14 дней. - Бытовая техника и электроника в течение 14 дней при условии сохранения заводской упаковки и пломб. - Мебель и домашний декор в течение 14 дней, если товар не был в использовании. Возврату не подлежат: - Продукты питания, косметика и парфюмерия после вскрытия упаковки. - Нижнее белье, купальники и носки. - Товары, которые быстро портятся, а также товары с коротким сроком службы. - Товары, изготовленные на индивидуальный заказ. Для товаров ненадлежащего качества: - Если товар имеет дефекты, он может быть возвращен или заменен в течение гарантийного срока согласно законодательству. Сроки, условия и порядок возврата товаров надлежащего качества: - Возврат в течение 14 дней с момента покупки. - Товар должен быть в неиспользованном состоянии, без признаков использования, в полной комплектации. - Покупатель должен предоставить чек или иной доказательство покупки. Физическое местоположение для возврата: - Возврат товара возможен в любом магазине нашей сети или в центральном офисе по адресу: г. Харьков, ул. Ак. Павлова, 120. - Также возможно организовать возврат через курьерскую службу при условии предварительной договоренности. Сроки и условия возврата средств: - Возврат средств осуществляется в течение 7-14 дней с момента получения и проверки товара. - Деньги возвращаются на банковскую карту, с которой производилась оплата, или наличными в магазине, в зависимости от способа покупки. - Транспортные расходы по возврату товара обычно оплачивает покупатель, за исключением случаев возврата товара с явными признаками повреждения или брака. Перед возвратом товара рекомендуем связаться с нашим сервисным центром для получения дополнительной консультации и уточнения деталей.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.